ChatGPT Work는 OpenAI가 2026년 7월 9일 출시한 업무 자동화 에이전트로, 최신 모델인 GPT-5.6을 기반으로 동작합니다. 사용자가 원하는 결과물(아웃컴)만 지정하면 Slack, Microsoft Teams, Gmail, Google Drive, Salesforce, SharePoint, Jira 등 연동된 앱과 파일에서 필요한 맥락을 스스로 수집하고, 작업을 여러 단계로 쪼개 몇 시간에 걸쳐 독립적으로 수행합니다. 문서·스프레드시트·프레젠테이션·대시보드·웹앱 같은 완성된 결과물을 만들어내며, 실행 전 단계별 계획을 검토할 수 있는 '플랜 모드'와 민감한 작업에 대한 승인 체크포인트를 제공합니다. 1,400개 이상의 플러그인을 '@' 명령으로 호출할 수 있고, 예약 작업(Scheduled Tasks)으로 정기적인 보고서 갱신이나 이메일 기반 업데이트도 자동화할 수 있습니다. 데스크톱 앱(macOS·Windows)에서는 무료 플랜을 포함한 모든 요금제에서 사용할 수 있으며, 웹·모바일에서는 Pro·Enterprise·Edu에 우선 제공된 뒤 Plus·Business로 확대되었습니다. Anthropic의 Claude Cowork, Microsoft의 Copilot Cowork와 함께 '에이전트가 업무를 대신 끝마치는' 2026년 기업용 AI 경쟁을 상징하는 제품입니다.